Levertijden 2

• Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?
• Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen

Track & Trace 2

• Kan ik de levering van mijn bestelling volgen via Track & Trace?
• Hoe kan ik de levering van mijn bestelling volgen?

Fouten in het verzend adres 1

• Tijdens het bestellen heb ik een fout gemaakt in het verzend adres

Problemen met ontvangen producten 3

• Ik heb een kapot / beschadigd artikel ontvangen
• Ik heb een verkeerd artikel ontvangen
• Mijn bestelling is niet compleet geleverd

Veel voorkomende problemen met piercings 1

• Ik krijg het balletje niet los

Retourneren 5

• Hoe werkt het retourneren van producten?
• Wat is de status van mijn retourzending?
• Hoe kan ik het beste een product terug sturen?
• Kan ik ook producten ruilen?
• Het Europees Herroepingsrecht

Informatie over garantie 1

• Algemene informatie over garantie

Uitzonderingen op de garantie 1

• Aanvullende voorwaarden garantie

Spaarpunten 3

• Wat zijn spaarpunten?
• Hoe verdien ik spaarpunten?
• Hoe kan ik mijn spaarpunten gebruiken?

Betaalmethoden 1

• Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Bestel proces 3

• Ontvang ik een factuur na het bestellen?
• Heb ik een account nodig om bij jullie te kunnen bestellen?
• Hoe kan ik mijn bestelgeschiedenis bekijken?

Annuleren 2

• Waarom is mijn bestelling geannuleerd?
• Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Klachtenprocedure 1

• Informatie over onze klachtenprocedure