Controleer in dat geval altijd eerst je orderbevestiging voor de zekerheid. Je kunt je orderbevestiging vinden in je e-mail inbox. In de orderbevestiging staat aangegeven welk artikel je precies hebt besteld.

Blijkt dat er inderdaad een fout is gemaakt en dat je een verkeerd artikel hebt ontvangen? Maak dan een foto van het ontvangen product en voeg deze toe als bijlage in het contact formulier. Een van onze medewerkers helpt je zo snel mogelijk verder. 

Om onnodige kosten te voorkomen vragen we je nooit zonder contact met de klantenservice gehad te hebben producten retour te sturen.